자주 묻는 질문

영상을 잠깐 재생해 보세요. 재생이 시작돼야 다운로드할 영상을 찾는 경우가 있어요. 그래도 버튼이 안 보이면 페이지를 새로고침한 뒤 다시 재생해 주세요.

앱 설정에서 고른 다운로드 폴더에 저장돼요. 파일이 안 보이면 설정에서 저장 위치를 확인해 주세요. 폴더 접근 권한이 바뀌었다면 저장 폴더를 다시 선택해야 할 수 있어요.

게시판은 회원가입 없이 쓸 수 있지만, 내가 쓴 글은 앱에 저장된 익명 계정으로 구분해요. 앱을 삭제하거나 앱·브라우저 데이터를 초기화하면 예전에 쓴 글을 ‘내 글’로 찾거나 삭제할 수 없어요. 전체 목록에는 남아 있을 수 있어요.

문의 작성 때 ‘새 답변 알림 받기’를 켰는지 먼저 확인해 주세요. 웹에서는 게시판의 알림 버튼으로 브라우저 알림도 허용해야 해요. 웹 알림이 준비 중이라면 ‘내 글’에서 확인해 주세요. 휴대폰 설정에서도 스텔라 브라우저 알림과 ‘문의 게시판 답변’ 알림이 켜져 있어야 해요. 절전 모드를 쓰면 알림이 늦게 올 수 있어요.

앱과 PC·모바일 브라우저 모두 이용할 수 있어요. 문의 게시판에서 질문을 남기거나 다른 사용자의 공개 문의에 답변해 보세요. 비공개 문의는 작성자와 관리자만 볼 수 있어요.